Case study · 2025
Spoluvytvořili jsme s Generali Českou pojišťovnou trainee program pro generaci Z. Od přepracování náborových textů přes metodiku osobního rozvoje až po komunikační strategii. Cílem bylo postavit program, který přitáhne a udrží ty nejlepší mladé talenty.
Rozsah
10 fází programu
Délka projektu
do 6 měsíců
Metodika
Audit + výzkum + design
fází programu kompletně přepracovaných z pohledu Gen Z
průřezových oblastí (komunikace, manažeři, rozvoj, networking…)
doporučení opřena o vlastní výzkum mezi Gen Z
01·Kontext & výzva
Generali Česká pojišťovna připravovala devítiměsíční trainee program pro 12 čerstvých absolventů. Otázka byla, jak ho udělat tak, aby skutečně oslovil generaci s radikálně jinými očekáváními, než ty předchozí.
Kdo je klient
Generali Česká pojišťovna je největší pojišťovna na českém trhu s více než 200letou historií. Trainee program patří mezi klíčové nástroje pro dlouhodobý talent pipeline a staví na modelu 60 % reálná práce v týmu, 20 % rozvoj, 20 % společný udržitelnostní projekt, s rotacemi napříč odděleními (IT, data, právo, strategie) a networkingem s top managementem.
Gen Z je nejtěžší skupina pro nábor a zároveň skupina, která rozhoduje o budoucnosti firem. Má radikálně jiná očekávání než předchozí generace. Generali potřebovali:
Texty inzerátů, video komunikaci a nábor na platformách, kde Gen Z reálně hledá.
Trainees zapojené do reálných projektů, s jasnou strukturou rozvoje, kterou si sami řídí.
Vztahy mezi trainees, neformální setkání s vedením, aktivity, které lidi propojí i mimo Teams.
Tón, formát i kanály, které Gen Z bere vážně, protože respektují její způsob komunikace.
Naše zadání
Generali nás přizvali, abychom prošli celý devítiměsíční program pohledem Gen Z a společně s nimi ho dotvořili do podoby, která reálně osloví talenty z této generace. Měli program lehce předpřipravený interním týmem, naším úkolem bylo dovést ho do detailu, v textech, formátech, metodikách i komunikační strategii.
02·Náš přístup
Postupovali jsme metodicky. Nejdřív jsme rozuměli, pak měřili, pak spolu s Generali stavěli. Každá z našich úprav vycházela z dat o Gen Z nebo z diagnostiky reálného stavu programu.
Společný audit existujícího návrhu programu napříč 10 kroky, od náboru po development centrum.
Vlastní výzkum mezi Gen Z, co od trainee programu reálně očekávají.
Konkrétní změny v textech, formátech, metodikách i kanálech komunikace, podložené daty z výzkumu.
Program Generali se skládá z 10 na sebe navazujících fází, každá s vlastní strukturou, komunikací a cílem. Posuzovali jsme každou fázi samostatně i v celku, aby na sebe smysluplně navazovaly z pohledu zkušenosti Gen Z trainee.
Plus 6 průřezových oblastí: Komunikace náboru, Spolupráce s manažery, Očekávání kandidátů, Nástupní balíčky, Propojení trainees a chatbot Arnold. Každá s vlastní sadou společně vytvořených řešení.
03·Klíčová zjištění
Vybíráme čtyři z desítek konkrétních řešení, která jsme společně s Generali nastavili. Ukazují, že rozdíl mezi „obyčejným“ a „GenZ-funkčním“ programem často spočívá v detailech i ve strukturálních volbách.
Původní stav
Popisné texty inzerátů. Formulace „seberozvoj“, „bere vážně“, „vlastní projekt“.
Naše řešení
Hooky typu „Hledáš něco víc?“, „Nebudeš jen běhat ke kopírce“. Formulace „osobní rozvoj“ a jasně uvedený plat (200 Kč/h).
Proč to funguje
Gen Z reaguje na konkrétní hooky a transparentnost, zejména u peněz.
Původní stav
Online meetingy v úvodním dni s přednášejícími z jednotlivých oddělení.
Naše řešení
Krátká kvalitní e-learningová videa, pustitelná kdykoliv (i v MHD). Plus tři možné LMS varianty podle rozpočtu.
Proč to funguje
Gen Z je mobile-first a asynchronní. Šetří čas firmy (jednou natočit) i trainees (kdykoliv pustit).
Původní stav
Všech 12 trainees pracovalo na jednom společném udržitelnostním projektu.
Naše řešení
Tři čtyřčlenné týmy. Každý s vlastním mentorem v roli PM. Příprava přes 8h design thinking session („Birth Giving“).
Proč to funguje
Čtyřčlenný tým je ideální velikost pro skutečnou kolaboraci, jasný ownership a zdravou soutěživost mezi týmy.
Původní stav
Speed dating s top managementem jako forma networkingu. Tradiční komunikační kanály.
Naše řešení
Neformální setkání typu „pivko s CEO“ a spolupráce s Gen Z influencery (David Luu, Vilém Franěk z Close Friends & Co.).
Proč to funguje
Neformální setkání podporují autenticitu. Influenceři navíc dostávají program tam, kde Gen Z reálně tráví čas.
04·Výstupy & dopad
Naše práce nekončila prezentací. Generali odcházeli s materiály, které jejich HR a L&D tým může reálně používat u tohoto i dalších ročníků programu.
Společná práce na každém kroku, od formulací inzerátů přes ikonografii v komunikačních materiálech až po metodiku ukončovacího development centra. Vše s jasným „jak“ a „proč“.
Hierarchie sdělení (odměna, seberozvoj, vlastní projekt, flexibilita, setkání s vedením, komunita), tonalita, formáty a doporučené kanály včetně jobs.cz, sociálních sítí a influencer marketingu.
Plán osobního rozvoje, který si trainee píše sám, s jasnou strukturou cílů, pravidelných check-upů s manažerem a závěrečné reflexe. Nástroj použitelný opakovaně i u dalších ročníků programu.
Mentoring, dobrovolné check-upy, obousměrná zpětná vazba, zapojení trainees do standardních týmových procesů. Praktický návod, jak trainees skutečně rozvíjet.
Ke každému doporučení dohledatelná evidence z našeho výzkumu, co Gen Z reálně očekává od trainee programů a co je přitahuje.
Generali měli skvělý záměr a solidně předpřipravený program. My jsme ho s nimi spolustavěli v detailech, kde se rozhoduje, jestli Gen Z řekne „tohle je pro mě“. Je to často neviditelná, ale rozhodující práce.
05·Proč GenZ Consulting
Specializujeme se na Gen Z a propojujeme to s HR konzultací. Pracujeme s vlastními výzkumnými daty, která pravidelně aktualizujeme.
Každé doporučení opíráme o vlastní výzkum mezi Gen Z. Pracujeme s aktuálními daty o této generaci.
Pracujeme na strategické vrstvě (struktura programu) i na jednotlivých formulacích v textech. Obojí v jednom týmu.
Naše doporučení vychází z přímé znalosti toho, jak generace Z přemýšlí a komunikuje. Mluvíme jejím jazykem.
Domluvte si nezávazný call a zjistíme, jak můžeme pomoci vaší firmě.